Formations Professionnelles
Développez les compétences de vos équipes avec des formations IT, digitales, IA et
relation client. Organisme de formation certifié Qualiopi – financements OPCO disponibles.
Investir dans les compétences, c'est investir dans l'avenir
Dans un monde professionnel en mutation perpétuelle, la formation continue est devenue un levier stratégique de performance, permettant aux entreprises de piloter leur digitalisation, d’optimiser leurs processus opérationnels et de renforcer l’employabilité des collaborateurs. 2C Conseil, organisme de formation certifié Qualiopi, propose des programmes sur mesure couvrant les compétences IT, digitales, l’intelligence artificielle et la relation client. Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins concrets des entreprises, avec une pédagogie active centrée sur la pratique et l’opérationnalité immédiate.
Que vous souhaitiez former vos équipes aux méthodologies agiles, les initier à l’intelligence artificielle générative, renforcer leur maîtrise des outils digitaux ou améliorer leur relation client, nos formateurs experts vous accompagnent avec rigueur et bienveillance. Chaque programme est personnalisé en fonction de votre contexte, de vos objectifs et du niveau des participants.
La certification Qualiopi garantit la qualité de nos processus pédagogiques et ouvre droit aux financements des OPCO (Opérateurs de Compétences), facilitant ainsi l’accès à la formation pour toutes les entreprises. Nous gérons également les démarches administratives pour simplifier votre parcours. Avec 2C Conseil, vous investissez dans des compétences durables, immédiatement transférables et sources de performance.
Notre catalogue de formations
Quatre domaines d’expertise pour développer les compétences clés de vos équipes.
Compétences IT & Gestion de Projets
- Méthodologies Agile et Scrum : pilotage de projets en mode agile
- Gestion de projet informatique : planification, risques, livrables
- Recette et tests logiciels : plans de test, automatisation
- Sécurité informatique : bonnes pratiques, RGPD, cybersecurity
- Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs
Compétences Digitales & IA
- Microsoft 365 & Google Workspace : maîtrise avancée
- Organisation digitale et productivité au travail
- Cybersécurité pour les collaborateurs : vigilance et prévention
- IA générative : ChatGPT, Copilot, Gemini
- Automatisations (Make, Zapier, Power Automate)
- Création de prompts efficaces et use cases métiers
- Éthique et bonnes pratiques de l'IA
Marketing Digital
- Stratégie SEO : améliorer son référencement naturel
- Publicité en ligne : Google Ads, Social Ads
- Réseaux sociaux : community management, stratégies de contenu
- Canva et design graphique pour non-designers
- Bases de Figma pour créer des maquettes web
Relation Client
- Accueil téléphonique professionnel et gestion des appels
- Gestion des situations difficiles et médiation
- Techniques de qualification de leads
- Vente et négociation commerciale
- Satisfaction client et fidélisation
Compétences IT & gestion de projets : Maîtriser l'excellence opérationnelle
Les projets informatiques exigent rigueur, méthodologie et coordination. Nos formations IT couvrent les approches agiles (Scrum, Kanban), la gestion de projet traditionnelle (cycle en V, gestion des risques, pilotage budgétaire) ainsi que la coordination avec les chefs de projet, les équipes métiers et les responsables du système d’information et les bonnes pratiques de recette logicielle. Vos équipes apprennent à structurer les phases de test, automatiser les campagnes de validation et garantir la qualité des livrables.
La sécurité informatique est également au cœur de nos programmes : sensibilisation au RGPD, identification des menaces cyber, mise en place de bonnes pratiques de protection des données. Nous formons également vos responsables IT à la conduite du changement pour faciliter l’adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs finaux.
Compétences digitales & IA : S'adapter aux nouveaux outils
La transformation digitale passe par la maîtrise des outils collaboratifs modernes. Nous formons vos collaborateurs à Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Power Platform) et Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, Docs) pour optimiser leur productivité et leur organisation. Nos ateliers pratiques abordent également la cybersécurité au quotidien : détection des phishing, gestion des mots de passe, sécurisation des échanges.
L’intelligence artificielle générative (ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) révolutionne la manière de travailler. Nos formations IA vous apprennent à créer des prompts efficaces, automatiser des tâches répétitives, générer du contenu et analyser des données. Nous abordons également les enjeux éthiques, les limites des modèles et les bonnes pratiques pour une utilisation responsable de l’IA. Nos formations incluent des modules de bureautique avancée Microsoft 365, conçus pour les cadres et managers souhaitant gagner en efficacité sur Teams, SharePoint, OneDrive et Power Platform.
Les automatisations (Make, Zapier, Power Automate) permettent de connecter vos outils et d’automatiser vos workflows. Nous vous accompagnons dans la conception de scénarios pratiques pour gagner du temps et réduire les erreurs.
Marketing digital : Booster votre visibilité en ligne
Le marketing digital est désormais incontournable pour toute entreprise souhaitant se développer. Nos formations SEO vous enseignent les fondamentaux du référencement naturel : recherche de mots-clés, optimisation On-Page, netlinking et analyse des performances. Vous apprenez à auditer votre site, corriger les erreurs techniques et mettre en place une stratégie de contenu efficace.
Les formations publicité en ligne (Google Ads, Social Ads) vous permettent de créer, lancer et optimiser des campagnes performantes. Nous couvrons le ciblage, la création d’annonces, la gestion des budgets et l’analyse des résultats. Vous apprenez également à utiliser Canva pour créer des visuels attractifs et Figma pour concevoir des maquettes web simples.
Nos modules réseaux sociaux abordent les stratégies de community management, la création de contenu engageant et les mécaniques virales pour développer votre audience.
Relation client & commercial
La relation client est un différenciateur majeur. Nos formations accueil téléphonique enseignent les techniques de communication professionnelle, l’écoute active et la gestion des objections. Vos collaborateurs apprennent à gérer les situations difficiles avec calme et empathie, transformer les insatisfactions en opportunités et fidéliser les clients mécontents.
Nous formons également à la qualification de leads et aux techniques de vente : découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, closing et suivi post-vente. Ces compétences sont essentielles pour transformer les contacts en clients et maximiser le taux de conversion.
Enfin, nos ateliers satisfaction client abordent les indicateurs clés (NPS, CSAT), les enquêtes de satisfaction et les plans d’action pour améliorer continuellement l’expérience client.
Certification Qualiopi – enrichissement SEO
Vous vous demandez comment financer une formation IA avec votre OPCO ? En tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi, 2C Conseil est un organisme de formation certifié Qualiopi, accompagnant les entreprises en France et au niveau local selon leurs besoins. Elle vous accompagne dans le montage et la prise en charge de vos formations en intelligence artificielle. La certification Qualiopi atteste de la qualité des formations professionnelles et permet aux entreprises de financer leurs actions via les OPCO, dans une logique de montée en compétences durable et mesurable. 2C Conseil est fier d’être certifié Qualiopi, garantissant ainsi le respect de critères stricts en matière de pédagogie, d’accompagnement et d’évaluation. Cette certification vous permet également de bénéficier de financements via les OPCO (OPCO EP, AFDAS, Constructys, etc.).
Nous vous accompagnons dans les démarches administratives pour monter vos dossiers de financement et maximiser vos prises en charge. Investir dans la formation de vos équipes devient ainsi accessible et rentable, avec un retour sur investissement mesurable en termes de productivité, de qualité et de satisfaction.
Pourquoi choisir 2C Conseil ?
Notre approche pédagogique fait la différence.
Programmes sur Mesure
Formations adaptées à vos besoins spécifiques et vos objectifs métiers.
Formateurs Experts
Intervenants expérimentés, praticiens actifs dans leur domaine.
Pédagogie Active
Ateliers pratiques, mises en situation et cas concrets pour ancrer les apprentissages.
Certification Qualiopi
Gage de qualité reconnu par l’État, ouvrant droit aux financements OPCO.
Investissez dans les compétences de demain
Contactez-nous pour construire ensemble un programme de formation adapté à vos besoins et financement OPCO disponible.